Politique de confidentialité de Little Gym Europe
Vie Privée
Cette politique de confidentialité régit la manière dont les franchisés, The Lifeskills Company S.A. et The Little Gym® (“The Little Gym® Europe”, “TLGE” ou “Nous” ou “nous”) collectent, traitent, conservent et divulguent vos données personnelles. Il définit également vos droits en tant que personne concernée et la manière dont vous pouvez les exercer.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’application The Little Gym («l’application” ou “cette application” ou “notre application») et tous les produits et services proposés par The Little Gym® Europe.
En utilisant cette application ou en fournissant vos données personnelles à TLGE, vous acceptez que vos données personnelles soient collectées, traitées et partagées conformément à cette politique. Les données personnelles sont toutes des informations permettant de vous identifier personnellement, vous ou votre enfant.
De manière générale, nous pouvons collecter auprès de vous les informations décrites ci-dessous et les utiliser aux fins décrites ci-dessous. Vous pouvez limiter les informations que vous nous fournissez en ne soumettant pas les formulaires de demande en ligne décrits ci-dessous, auquel cas vous ne serez pas éligible au produit ou au service demandé dans le formulaire.
Cette politique ne s’applique pas et TLGE n’est pas responsable des politiques ou pratiques de confidentialité des sites Web exploités par des tiers, même s’ils sont liés à l’application de TLGE. Si vous choisissez de créer un lien vers ou depuis un autre site Web vers ou depuis l’application de TLGE, vous devez vous référer à la politique et aux pratiques de confidentialité de cet autre site Web.
Chaque unité locale The Little Gym® est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé qui respectera cette politique de confidentialité.
Responsable du traitement des données
The Lifeskills Company S.A. (TLC), située 3 rue Abbé Cuypers, 1040 Etterbeek (Bru.), Belgique, est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de vous.
Notre délégué à la protection des données (DPO) peut être contacté via cette adresse email :privacy@thelittlegym-eu.com. Pour accéder à vos données personnelles, veuillez suivre la procédure décrite dans le chapitre “Vos droits”.
Nous prenons très au sérieux nos responsabilités en matière de protection des données et nous respectons toutes les législations applicables en matière de protection des données. Aux fins de la présente politique de confidentialité, “Règles de protection des données” désigne le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données) (GDPR) et toute loi de l’UE donnant effet à ses dispositions.
Portée et sources
La présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles concernant les membres de The Little Gym® Europe (parents, enfants, participants…) ou les personnes intéressées par nos produits et services.
Nos sources sont :
Cette Application (visites, inscriptions, formulaire de demande en ligne, connexion aux parties réservées aux membres de l’Application, formulaires en ligne, actions en ligne, etc.) ;
Demandes d’informations sur nos produits et services;
Abonnement à nos produits et services ;
Participation à nos événements.
Les données personnelles concernées
Les données personnelles concernées
Nous collectons vos données lorsque vous décidez de vous abonner à nos produits et services ou à des événements, de créer un compte en ligne, de nous contacter, de visiter notre application ou de fournir de toute autre manière des informations vous concernant à TLGE.
Nous collectons :
Données d’identification: vos nom et prénom, nom et prénom de l’enfant, date de naissance de l’enfant, nom et prénom du tuteur légal et lien du tuteur légal avec l’enfant;
Données de contact: adresse e-mail ou autres coordonnées électroniques, code postal, numéro de téléphone ;
Données d’authentification: login et mot de passe (même si nous n’avons pas accès à votre mot de passe) ;
Catégories spéciales de données: données médicales relatives à l’enfant (lorsque vous nous les fournissez aux fins et dans le cadre de nos produits et services et que vous nous donnez votre consentement pour les enregistrer et les traiter) ;
Des photos(lorsque vous nous donnez votre consentement pour prendre et utiliser des photos d’enfants aux fins et dans le cadre de nos produits et services);
Préférences de communication: abonnements aux newsletters et communications électroniques promotionnelles, abonnements à nos informations commerciales franchisées. Nous ne vous enverrons alors ces communications que si vous avez choisi de les recevoir;
Données financières: données bancaires et informations de carte de crédit, dans le cadre d’un contrat conclu avec nous ;
L’information financière: estimation de votre capital liquide disponible et de votre patrimoine net approximatif, dans le cadre d’une demande d’adhésion au franchisé TLGE ;
Opportunités de carrière: curriculum vitae (“CV”) et lettre de motivation dans le cadre d’une candidature à un emploi.
Nous collectons également des données lorsque vous visitez notre application grâce à l’utilisation de cookies.Cliquez icipour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies.
Utilisation des informations collectées
The Little Gym® Europe peut collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
S’abonner à nos produits et services
The Little Gym® Europe propose les produits et services suivants : réserver une séance découverte, inscrire un enfant à l’un de nos produits ou services (cours ou stage), réserver une fête d’anniversaire ou participer à un de nos événements locaux.
Si vous souhaitez réserver une séance découverte, inscrire votre enfant à l’un de nos produits ou services ou réserver une fête d’anniversaire, vous pouvez le faire : (i) en personne dans votre établissement The Little Gym® locale ; ou (ii) en sélectionnant un établissement The Little Gym® locale et en utilisant le formulaire en ligne qui comprend des informations personnelles telles que votre nom, prénom, prénom, nom et âge de votre enfant, code postal, coordonnées et, si nécessaire, données médicales et adhésion aux communications électroniques promotionnelles, ainsi que votre consentement à leur traitement.
Les établissements locaux The Little Gym® sont détenus de manière indépendante et exploités par un franchisé. TLGE et le franchisé peuvent conserver vos données personnelles
pour vous contacter davantage au sujet de vos produits ou services souscrits. Les données que nous traitons sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous concluez avec nous. Nous basons ces traitements de données sur notre relation contractuelle.
Nous utilisons également ces données en interne pour effectuer des rapports, des statistiques et des analyses afin de mieux gérer et améliorer la qualité de nos produits et services. Nous basons ces traitements de données sur notre intérêt légitime.
Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des produits et services et pour remplir nos obligations financières, comptables et autres obligations légales. Nous conservons vos données pendant cinq (5) ans après la fin des produits et services ou votre dernière interaction avec TLGE pour réaliser des analyses et actions de prospection conformément aux Règles de Protection des Données.
Nous travaillons avec des prestataires de services situés en Europe et Les Etats-Unis d’Amérique. Nous avons suivi les règles de protection des données requises applicables : nous avons conclu les clauses contractuelles types de l’UE avec nos fournisseurs américains. Ces garanties assurent une protection adéquate de vos données et vous permettent d’exercer vos droits même aux États-Unis d’Amérique.
Envoi d’informations sur nos produits et services
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre abonnement. Il peut également être utilisé pour répondre à vos demandes de renseignements, questions et/ou autres demandes.
Nous basons ces traitements de données sur notre intérêt légitime ou sur votre consentement explicite et préalable si vous êtes un client existant et sur votre consentement explicite et préalable si vous n’êtes pas déjà client.
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos produits et services ou des événements, ainsi que des communications électroniques promotionnelles.Ces communications peuvent être personnalisées de temps à autre, par exemple adressées à des groupes de clients qui se sont abonnés aux mêmes catégories de services et de produits, célébrant leur anniversaire le mois suivant ou qui ne se sont pas réinscrits à nos produits et services dans un domaine spécifique. laps de temps. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la réception de ces informations électroniques promotionnelles : les instructions de désinscription sont mentionnées en bas de chaque newsletter numérique et vous pouvez également contacter directement TLGE pour cela (veuillez consulter nos coordonnées ci-dessous).
Nous conservons vos données pendant cinq (5) ans après la fin des produits et services ou votre dernière interaction avec TLGE. Si vous n’avez pas assisté ou acheté nos produits et services ou n’avez eu aucun contact avec TLGE pendant cinq (5) ans, vos données ne seront plus identifiables dans nos bases de données.
Nous travaillons avec des prestataires situés en Europe et les États-Unis d’Amérique. Nous avons suivi les règles de protection des données requises applicables : nous avons conclu les clauses contractuelles types de l’UE avec nos fournisseurs américains. Ces garanties assurent une protection adéquate de vos données et vous permettent d’exercer vos droits même aux États-Unis d’Amérique.
Recruter des employés
Si vous souhaitez travailler chez The Little Gym® Europe ou au sein d’un établissement The Little Gym® locale, vous pouvez envoyer votre CV à TLGE ou à tout franchisé en soumettant le formulaire “Rejoindre l’équipe” sur la page “Contactez-nous”. situé sur chaque site Web local de notre application ou sur le formulaire “Postuler maintenant” sur un lien partagé qui vous est fourni.
Nous basons ces traitements de données sur notre intérêt légitime à recevoir des candidatures à des postes vacants dans notre entreprise ou sur votre consentement explicite et préalable.
Si vous envoyez votre CV à TLGE, celui-ci peut partager votre CV avec des franchisés situés près de chez vous, mais il ne louera, ni vendra ni ne divulguera de toute autre manière les informations personnelles de votre CV à un tiers.
TLC et ses franchisés recevant votre CV le traiteront selon les Règles de Protection des Données. Ils le conserveront pendant un (1) an s’ils ne vous embauchent pas. S’ils vous embauchent, ils conserveront vos informations pendant votre période d’emploi et pendant sept (7) ans après la fin de votre emploi ou conformément à leur obligation légale de conserver les données relatives au personnel.
Devenir franchisé
Si vous souhaitez en savoir plus sur les opportunités de franchise avec TLGE, veuillez vous référer à www.thelittlegymfranchise.eu. Si vous souhaitez partager vos informations personnelles avec TLGE via le formulaire en ligne, les informations que vous remplirez seront collectées par TLGE. Nous pourrons ultérieurement vous envoyer un e-mail collectant des informations supplémentaires, notamment des informations financières telles qu’une estimation de votre capital liquide disponible et de votre valeur nette approximative.
Nous basons ces traitements de données sur notre intérêt légitime à étendre davantage notre réseau de franchises ou sur votre consentement explicite et préalable.
Nous ne conservons pas vos données et informations si vous n’êtes pas sélectionné comme candidat pour devenir franchisé. Nous conservons vos données et informations en tant que candidat sélectionné pendant deux (2) ans après votre dernière interaction avec TLGE dans le cas où vous ne seriez pas devenu franchisé TLGE. Nous conservons vos informations et données en tant que candidat sélectionné ayant signé un contrat de franchise avec TLGE aussi longtemps que nécessaire à l’exécution du contrat et à l’exécution de nos obligations financières, comptables et autres obligations légales.
TLGE ne vendra, ne louera ni ne divulguera de toute autre manière les informations que vous fournissez sans avoir obtenu au préalable votre consentement. Toutefois, si vous êtes salarié d’un franchisé TLGE actuel, nous pouvons communiquer le fait de votre candidature à votre employeur actuel.
Comment nous protégeons vos informations
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour sécuriser vos données. Nous avons également demandé aux prestataires techniques (qui hébergent, maintiennent ou gèrent les données) avec lesquels nous travaillons de protéger vos données.
Les mesures de sécurité suivantes sont mises en œuvre:
Gestion des identités et des accès;
Systèmes de détection d’intrusion;
Pare-feu;
Anti-virus;
Journaux et surveillance des accès;
Cryptage de cartes de crédit et de mots de passe;
Obligations de confidentialité;
Politiques de sécurité;
Procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données.
Lorsque vous soumettez des données personnelles, telles que des informations de carte de crédit, des informations sur vos enfants ou des informations médicales, ces informations sont cryptées et protégées par les technologies de cryptage Secure Sockets Layer Protocol (SSL) ou Transport Layer Security (TLS) et stockées à l’aide de procédures et de pratiques de sécurité standard appropriées. à la nature des informations. Cependant, aucune transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique de données n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue des informations personnelles que vous fournissez à TLGE que ce soit lors de leur transmission ou de leur stockage.
Si vous pensez que la sécurité de vos données a été compromise, veuillez en informer immédiatement TLGE, et s’il s’agit de votre carte de crédit, informez-en immédiatement votre société émettrice de carte de crédit conformément à ses politiques.
Partager vos informations personnelles
Nous partageons vos données personnelles au sein de notre réseau The Little Gym® Europe (y compris avec nos unités franchisées locales indépendantes) et avec plusieurs tiers de confiance :
Des tiers qui fournissent des produits et des services en notre nom et conformément à nos instructions (tels qu’un système de gestion de base de données, des agences de marketing qui nous aident à préparer ou à envoyer des campagnes publicitaires…);
Outils d’analyse Web (via l’utilisation de cookies) ;
Lorsque nous y sommes tenus par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire (telle qu’une ordonnance d’un tribunal);
En réponse aux demandes des agences gouvernementales, des autorités chargées de l’application de la loi;
Nous ne partageons ni ne vendons vos coordonnées avec des sociétés tierces. Les sociétés tierces peuvent proposer leurs produits ou services via nos newsletters lorsqu’elles sont approuvées par TLGE et que ces produits et services sont liés à nos propres produits et services;
Lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.
Nous nous réservons le droit de transférer toutes les données que nous détenons sur vous dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs. Si une telle vente ou transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour garantir que le bénéficiaire du transfert utilise les données que vous nous avez fournies d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Suite à une telle vente ou transfert, vous pouvez contacter le cessionnaire pour toute demande concernant le traitement de ces informations.
Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées anonymes concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées de confiance et nos annonceurs. Nous pouvons organiser des campagnes marketing communes avec ces partenaires sans pour autant leur transférer vos données personnelles.
Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre application de manière anonyme. Nous collecterons les données personnelles des utilisateurs uniquement s’ils nous soumettent volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir ces données, sauf que cela peut les empêcher de s’engager dans certaines activités liées à l’Application.
Utilisation de cookies
Notre application peut utiliser des cookies pour collecter des données, améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies nécessaires au fonctionnement technique de notre site Web. Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour respecter vos préférences (comme la langue que vous choisissez).
Les utilisateurs peuvent choisir de paramétrer leur navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Safari, etc…) pour refuser les cookies, ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. S’ils le font, notez que certaines parties de l’application peuvent ne pas fonctionner correctement.Cliquez icipour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies.
Nous pouvons collecter des informations sur les utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre application. Cela peut inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre application, tels que le système d’exploitation et le fournisseur de services Internet utilisé, ainsi que d’autres informations similaires. Ces données sont utilisées pour optimiser nos applications, elles peuvent également être utilisées pour réaliser des rapports agrégés sur les visites de nos applications.
Sites Web tiers
Les visiteurs peuvent trouver de la publicité ou d’autres contenus sur notre application qui renvoient vers des sites, des produits et des services de partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes ni responsables de ces contenus, ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Ces sites et produits et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service client, nous vous invitons donc à les consulter directement.
Protection des données des enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante pour nous. Pour cette raison, notre application n’est pas structurée pour attirer toute personne de moins de seize (16) ans. Les enfants de moins de seize (16) ans doivent demander à un parent ou à un tuteur légal de nous fournir toutes données personnelles en ligne.
Vos droits
Droit d’accès à vos données et de les rectifier
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’en obtenir une copie et de les rectifier. Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande, accompagnée d’un justificatif de votre identité, à votre unité The Little Gym® locale ou à TLGE auprivacy@thelittlegym-eu.com. Si vous envoyez une copie de votre identité (“IDENTIFIANT”) ou un passeport international pour prouver votre identité, nous vous recommandons de masquer le numéro de carte et votre photo. En plus de cela, veuillez mentionner sur la copie qu’elle ne peut être utilisée que par The Little Gym® Europe ou votre unité The Little Gym® locale.
Droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct
À tout moment, vous pouvez retirer le consentement que vous nous avez donné pour recevoir des communications promotionnelles électroniques. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien “se désinscrire” au bas de toute newsletter que vous recevrez (c’est-à-dire la newsletter de votre unité The Little Gym® locale). Vous pouvez également demander à votre unité The Little Gym® locale d’enregistrer votre désabonnement.
Droit de s’opposer à d’autres activités de traitement des données, de restreindre le traitement et d’effacer les données
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données que nous effectuons sur la base de notre intérêt légitime. Veuillez nous contacter en expliquant les raisons pour lesquelles vous vous opposez à un tel traitement.
Vous avez le droit d’obtenir (la preuve de) l’effacement de vos données (i) lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, (ii) lorsque vous retirez votre consentement, ou que vous vous opposez légalement à leur traitement. , (iii) lorsque vos données ont été traitées illégalement, lorsque vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale. Nous effacerons vos données si nous n’avons aucune obligation légale de les conserver.
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans des circonstances spécifiques. Notamment lorsque vous contestez l’exactitude des données ou leur traitement, cette limitation s’appliquera pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude ou la licéité du traitement.
Droit à la portabilité des données
Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données, ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, vous avez le droit de recevoir ces données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit a une application très limitée dans le cadre des produits et services The Little Gym® Europe. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter àprivacy@thelittlegym-eu.comavec une preuve de votre identité. Si vous envoyez une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport international pour prouver votre identité, nous vous recommandons de masquer le numéro de carte et votre photo. En plus de cela, veuillez mentionner sur la copie qu’elle ne peut être utilisée que par The Little Gym® Europe ou votre unité The Little Gym® locale.
Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle nationale.
Modifications de cette politique de confidentialité
The Little Gym® Europe a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date mise à jour au bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour tout changement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons les informations personnelles que nous traitons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, les pratiques de cette application ou vos relations avec cette application, veuillez nous contacter à:
The Little Gym® Europe
La société The Lifeskills Company S.A.
3 rue Abbé Cuypers
B-1040 Bruxelles (Etterbeek)
Belgique
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 25 juillet 2024.